1. Общие положения

Настоящая Политика доставки регулирует условия, сроки и порядок доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине Apex Store (далее — «Продавец»), и разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст. 26.1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Правительством Российской Федерации.

Оформляя заказ на сайте, покупатель соглашается с условиями, изложенными в настоящей Политике.

2. Способы доставки

Apex Store осуществляет доставку заказов по территории Российской Федерации следующими способами:

• Курьерская доставка по городу — силами транспортной компании-партнёра
• Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ)
• Почтовая пересылка через Почту России или иную транспортную компанию — для регионов, где курьерская доставка недоступна

Способ доставки выбирается покупателем при оформлении заказа и указывается в подтверждении заказа.

3. Сроки доставки

Стандартный срок доставки составляет от 2 до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа, в зависимости от региона доставки и выбранного способа.

Если конкретный срок доставки не был согласован при оформлении заказа, товар передаётся покупателю в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, Продавец обязуется исполнить в течение 7 (семи) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования — в соответствии с п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом.

В случае если доставка не состоялась в согласованный срок по вине покупателя (например, отсутствие по указанному адресу), повторная доставка осуществляется в новые сроки, согласованные сторонами.

4. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка при заказе от 99 $ (либо эквивалентной суммы в рублях по действующему курсу на сайте)
• При заказе на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и веса/габаритов товара

Итоговая стоимость доставки всегда отображается на странице оформления заказа до момента оплаты.

5. Доставка технически сложных товаров

В соответствии с законодательством, Продавец информирует покупателя: для отдельных технически сложных товаров может потребоваться участие квалифицированных специалистов при подключении, настройке и вводе в эксплуатацию. Соответствующая информация указывается в карточке товара, если это применимо.

6. Проверка товара при получении

При получении заказа покупателю рекомендуется проверить:

• Целостность упаковки
• Комплектность товара согласно заказу
• Отсутствие видимых повреждений

В случае обнаружения повреждений или несоответствия заказу, покупателю следует незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить об этом в службу поддержки — см. раздел «Возврат» на сайте.

7. Что делать, если заказ не доставлен вовремя

Если срок доставки нарушен, покупатель вправе:

• Назначить Продавцу новый разумный срок доставки
• Потребовать возврата уплаченной за доставку суммы
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи

Для реализации указанных прав направьте обращение в свободной форме на support@demo.com с указанием номера заказа.

8. Возврат денежных средств при отказе от товара

В случае отказа покупателя от товара, Продавец обязан возвратить уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления соответствующего требования — согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подробные условия см. в отдельной «Политике возврата средств».

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь:

Email: info@apexstore.ru

Телефон: +79262860918