配送政策v

1. 总则

本配送政策规定了从Apex Store网上商店(以下简称"卖方")购买商品的配送条款、时限及程序,并根据1992年2月7日俄罗斯联邦《消费者权益保护法》第2300-1号(第26.1条)以及俄罗斯联邦政府批准的《远程销售商品规则》制定。

在网站下单即表示买方同意本政策所述条款。

2. 配送方式

Apex Store 通过以下方式在俄罗斯联邦境内配送订单:

• 市内快递配送——由合作物流公司提供服务
• 配送至自提点(PVZ)
• 通过俄罗斯邮政或其他物流公司邮寄——适用于快递配送无法覆盖的地区

配送方式由买方在下单时选择,并在订单确认中注明。

3. 配送时限

标准配送时间为订单确认后2至7个工作日,具体取决于配送地区及所选配送方式。

如果下单时未约定具体配送时间,商品应在合理期限内交付买方。若卖方未在合理期限内履行相关义务,应根据《远程销售商品规则》第3条的规定,自买方提出相应要求之日起7(七)日内履行。

If delivery does not take place within the agreed timeframe due to the buyer’s fault (for example, absence at the specified address), redelivery will be carried out within new timeframes agreed upon by both parties.

4. 配送费用

• 订单满99美元(或按网站当前汇率折算的等值卢布金额)可享免费配送
• 对于金额较小的订单,配送费用将在结账时自动计算,具体取决于配送地区及商品的重量/尺寸

最终配送费用会在付款前始终显示在结账页面上。

5. 技术复杂商品的配送

根据适用法律,卖方告知买方:部分技术复杂商品在连接、设置及投入使用时可能需要专业技术人员的协助。相关信息将在适用情况下于商品页面中注明。

6. 收货时的商品检查

收到订单后,建议买方检查以下内容:

• 包装的完整性
• 商品是否与订单完全一致
• 是否存在明显损坏

如发现商品损坏或与订单不符,买方应及时(48小时内)通知客服——详见网站"退货"板块。

7. 订单未按时送达该怎么办

如果配送时限被违反,买方有权:

• 为卖方设定新的合理配送期限
• 要求退还已支付的配送费用
• 解除买卖合同

如需行使上述权利,请以自由格式发送申请至 support@demo.com,并注明您的订单号。

8. 退货时的退款

如买方退货,卖方应根据俄罗斯联邦《消费者权益保护法》第26.1条第4款的规定,在买方提出相应要求之日起10(十)日内退还已支付款项,但不含卖方为运回买方退回商品所产生的费用。详细条款请参阅单独的《退款政策》。

9. 联系方式

如有任何配送相关问题,请联系:

邮箱: info@apexstore.ru
电话:+7 926 286-09-18