Политика доставки

1. Общие положения

Настоящая Политика доставки регулирует условия, сроки и порядок доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине Apex Store (далее — «Продавец»), и разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст. 26.1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Правительством Российской Федерации.

Оформляя заказ на сайте, покупатель соглашается с условиями, изложенными в настоящей Политике.

2. Способы доставки

Apex Store осуществляет доставку заказов по территории Российской Федерации следующими способами:

• Курьерская доставка по городу — силами транспортной компании-партнёра
• Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ)
• Почтовая пересылка через Почту России или иную транспортную компанию — для регионов, где курьерская доставка недоступна

Способ доставки выбирается покупателем при оформлении заказа и указывается в подтверждении заказа.

3. Сроки доставки

Стандартный срок доставки составляет от 2 до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа, в зависимости от региона доставки и выбранного способа.

Если конкретный срок доставки не был согласован при оформлении заказа, товар передаётся покупателю в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, Продавец обязуется исполнить в течение 7 (семи) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования — в соответствии с п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом.

If delivery does not take place within the agreed timeframe due to the buyer’s fault (for example, absence at the specified address), redelivery will be carried out within new timeframes agreed upon by both parties.

4. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка при заказе от 99 $ (либо эквивалентной суммы в рублях по действующему курсу на сайте)
• При заказе на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и веса/габаритов товара

Итоговая стоимость доставки всегда отображается на странице оформления заказа до момента оплаты.

5. Доставка технически сложных товаров

В соответствии с законодательством, Продавец информирует покупателя: для отдельных технически сложных товаров может потребоваться участие квалифицированных специалистов при подключении, настройке и вводе в эксплуатацию. Соответствующая информация указывается в карточке товара, если это применимо.

6. Проверка товара при получении

При получении заказа покупателю рекомендуется проверить:

• Целостность упаковки
• Комплектность товара согласно заказу
• Отсутствие видимых повреждений

В случае обнаружения повреждений или несоответствия заказу, покупателю следует незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить об этом в службу поддержки — см. раздел «Возврат» на сайте.

7. Что делать, если заказ не доставлен вовремя

Если срок доставки нарушен, покупатель вправе:

• Назначить Продавцу новый разумный срок доставки
• Потребовать возврата уплаченной суммы за доставку
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи

Для реализации указанных прав направьте обращение в свободной форме на support@demo.com, указав номер заказа.

8. Возврат денежных средств при отказе от товара

В случае отказа покупателя от товара, Продавец обязан возвратить уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления соответствующего требования — согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подробные условия см. в отдельной «Политике возврата средств».

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь:

Email: info@apexstore.ru
Телефон: +7 926 286-09-18