1. Основание для возврата денежных средств

Настоящая Политика определяет порядок и сроки возврата денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных отдельной «Политикой возврата товара», а именно:

• Отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента доставки (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
• Возврат товара с обнаруженным дефектом или недостатком (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
• Отмена заказа до его отправки
• Отсутствие товара на складе после получения оплаты

2. Срок возврата денежных средств

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Продавец обязан вернуть уплаченную Покупателем сумму не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обращаем внимание: после возврата денежных средств Продавцом на счёт платёжной системы, зачисление средств на карту или счёт Покупателя может занять дополнительно от 5 до 10 рабочих дней — данный срок зависит от банка-эмитента карты и не регулируется Продавцом.

3. Способ возврата денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Возврат наличными денежными средствами при оплате картой или через электронную платёжную систему не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4. Удержания при возврате

В соответствии с законодательством РФ, при возврате товара надлежащего качества с Покупателя не взимается дополнительная плата, за исключением следующего:

• Расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя не возмещаются, если иное не предусмотрено договором
• Стоимость первоначальной доставки заказа Покупателю не возвращается при отказе от товара надлежащего качества, за исключением случаев, когда отказ связан с нарушением Продавцом условий договора

5. Возврат при обнаружении дефекта товара

Если возврат связан с производственным браком или дефектом товара (см. «Политику возврата товара», Раздел 2), Покупателю возвращается полная стоимость товара, включая расходы на доставку, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Как запросить возврат денежных средств

Для запроса возврата денежных средств:

• Убедитесь, что возврат товара согласован и одобрен согласно «Политике возврата товара»
• Направьте запрос на info@apexstore.ru с указанием номера заказа и реквизитов для возврата (при необходимости)
• Продавец обрабатывает запрос и производит возврат в срок, указанный в Разделе 2 настоящей Политики

7. Контакты

По вопросам возврата денежных средств обращайтесь:

Email: info@apexstore.ru

Телефон: +7 926 286 09 18